📝 Orientações para Cancelamento de Contrato de Fornecimento de Gás

Se você está se mudando, entregando o imóvel ou passando por uma reforma, pode ser necessário cancelar o contrato de fornecimento de gás. Preparamos este guia para te ajudar a entender como funciona esse processo e quais são as melhores opções para evitar transtornos.

🔄 O que acontece ao cancelar o contrato?

Ao solicitar o cancelamento, você encerra sua responsabilidade como titular do contrato, incluindo o pagamento das faturas mensais. Serão cobrados apenas os valores referentes ao período anterior à solicitação.

⚠️ Atenção: suspensão imediata do fornecimento

Assim que a baixa de titularidade é solicitada, o fornecimento de gás é suspenso imediatamente no imóvel. Por isso, se você alugou o imóvel por meio de uma imobiliária ou já sabe quem será o novo morador, recomendamos que seja feita a transferência de titularidade, e não o cancelamento. Dessa forma:

• O fornecimento de gás permanece ativo e pronto para uso;
• Você deixa de ser o titular da conta, encerrando sua responsabilidade;
• O novo morador não precisará solicitar religação nem pagar pela vistoria técnica (custo de R$ 85,00);
• Será necessário apenas realizar uma revisão das instalações e aparelhos após a instalação do fogão e aquecedor, garantindo que tudo esteja conforme as normas de segurança.

✅ O que você pode fazer:

• Se já sabe quem vai morar no imóvel:

Oriente o novo morador ou a imobiliária a solicitar a troca de titularidade. Assim, você fica isento de qualquer responsabilidade futura e o fornecimento segue ativo.

• Se preferir cancelar:

Você pode solicitar o cancelamento e, se desejar, já informar os dados do novo morador para facilitar a reativação do serviço.

📞 Como solicitar

Entre em contato com nosso atendimento telefônico e informe que deseja cancelar o contrato ou realizar a troca de titularidade. Nossa equipe está pronta para te orientar em cada etapa.