A Naturgy detém a concessão do serviço de distribuição em três áreas de concessão, sendo que os serviços prestados na região metropolitana e interior do Rio são fiscalizados pela Agenersa e, na área sul de São Paulo, pela Arsesp. Confira a seguir como entrar em contato com as agências:

Agenersa: 0800 024 9040

E-mail:  ouvidoria@agenersa.rj.gov.br / ouvidoria.agenersa@gmail.com

Aplicativo WhatsApp: (55) (21) 97645-7491

Arsesp: 0800 77 00 427

E-mail: sau@arsesp.sp.gov.br​