Não deixe de observar a rotina de sua residência. Festas, comemorações ou estada de amigos e familiares sempre impactam no consumo. Quando recebemos pessoas em casa preparamos sempre refeições especiais de forno e fogão. O forno, quando muito utilizado, pode ser percebido na realidade de sua conta. Além disso, se os convidados estão hospedados, o número de banhos sempre aumenta, e a duração do banho de cada um dos visitantes fará diferença no consumo da casa.

Vale salientar que a regulagem da temperatura da água sempre deve acontecer no aquecedor e nunca nas torneiras do chuveiro, busque sempre a temperatura ideal para a estação do ano. Evite banhos demorados, especialmente em casas com crianças. Não se esqueça de verificar se há utilização de água quente nas torneiras da cozinha para a limpeza da louça.

Para mais informações sobre consumo consciente, acesse nossas dicas aqui na Minha Naturgy e na página do Facebook!

Observe sempre o consumo do mesmo período do ano anterior. As variações acontecem em função das estações e condições climáticas. O consumo do verão deve ser comparado ao período de verão do ano anterior, e para o inverno vale a mesma regra. No inverno, por exemplo, é quando utilizamos mais o aquecedor a gás e isso pode ser uma razão de aumento no consumo.

O acúmulo de consumo é comum e normalmente acontece quando o técnico de leitura não consegue acesso ao medidor de gás. O volume não computado é então registrado somente no mês seguinte e há um impacto no valor por essa razão.

A empresa está amparada através do Regulamento de Instalações Prediais – RIP – a estimar o consumo nessas condições.

A tarifa do gás natural é calculada em faixas de consumo e cada faixa tem um valor distinto. No Rio de Janeiro, por exemplo, a primeira delas corresponde ao consumo de 0 a 7 m³, e a segunda de 8 a 23 m³. Ou seja, entre 0 e 7 m³ de consumo, o valor da tarifa será X e, quando atingir a segunda faixa, a partir de 8 m³, o valor a cada m³ será Y. As faixas são de 0 a 7, de 8 a 23, de 24 a 83 e acima de 83 m³.

Confira mais abaixo o nosso simulador de consumo para entender melhor o cálculo da sua conta.

Você sente cheiro constante de gás ou detectou algum escapamento? Entre em contato conosco que enviaremos uma equipe da emergência (0800 0240197). Caso a fuga seja identificada e, se essa estiver acima dos limites de segurança, o fornecimento de gás natural será interrompido.

O escapamento nas ramificações internas (do medidor até os pontos de consumo) é responsabilidade do cliente e, diante disso, o consumidor deverá buscar empresa especializada no ramo para corrigir a anomalia. O consumo da conta será confirmado para pagamento. É importante lembrar que a manutenção periódica deve ser realizada de dois em dois anos para que casos assim não aconteçam. 

A fuga de gás pode ocorrer nos equipamentos, conexões e tubos flexíveis e a recomendação de manutenção periódica também deve ser considerada. Esteja atento, equipamentos antigos e mal regulados aumentam seu consumo.

O dimensionamento de consumo é importante, a capacidade de seu aquecedor deve estar relacionada com a necessidade de seu consumo. Consulte sempre um especialista antes de comprar seu aparelho e evite desperdícios por essa razão.

A substituição de medidores pela empresa é uma prática que visa garantir a segurança e o consumo consciente em cada unidade abastecida pelo gás natural. Ao perceber variação de consumo verifique se o aparelho no PI de gás foi trocado há pouco tempo. Na maioria dos casos os aparelhos obsoletos travam ou não registram a real passagem de gás para o imóvel e, com a marcação normalizada, a realidade do consumo correto pode causar dúvidas.

Por fim, no momento da leitura de consumo de gás podem acontecer erros operacionais de registro. Sendo assim, observe se a leitura no medidor é menor do que a leitura informada em sua conta. Comunique a diferença imediatamente e sua conta será recalculada.

Observação: no medidor, considere somente os números pretos.

Observações importantes:

Conta mínima - A conta mínima mensal para gás natural equivale a 7 m³/mês, mesmo quando o medidor estiver instalado e não houver consumo no imóvel. Esta taxa é cobrada referente a toda a infraestrutura disponibilizada para o fornecimento, como medidor, redes, atendimento telefônico, central de urgências e outros. Sendo assim, ainda que não ocorra o consumo, essa estrutura, de propriedade da concessionária, que suporta seus custos, continua imobilizada, sendo utilizada ou estando à disposição de seus clientes.

Tarifas proporcionais - Pode ocorrer que em determinado mês existam duas ou mais vigências de tarifas, sendo indispensável que o cálculo se faça proporcional aos dias em que a respectiva tarifa está vigorando. Os valores obtidos poderão resultar em até 4 casas decimais. Considera-se, para fins de cálculo, a numeração até a terceira casa decimal, devendo esta ser arredondada para mais ou para menos, conforme regra aritmética.

Tarifas atuais - Se quiser ver a tabela de tarifas vigentes, clique aqui.

Conta mínima: a conta mínima mensal para gás natural equivale 1 m³ por mês, mesmo quando o medidor estiver instalado e não houver consumo no imóvel. Esta taxa é referente à toda a infraestrutura disponibilizada para o fornecimento de gás, como medidor, redes, atendimento telefônico, central de urgências e outros. Com isso, ainda que não ocorra o consumo, essa estrutura, de propriedade da concessionária que suporta os seus custos, continua imobilizada, sendo utilizada ou estando à disposição de seus clientes.

Tarifas proporcionais: em determinado mês pode ocorrer duas vigências de tarifas, sendo indispensável que o cálculo se faça proporcional aos dias em que a respectiva tarifa está vigorando. Os valores obtidos poderão resultar em até seis casas decimais. Será considerada, para fins de cálculo, a numeração até a sexta casa decimal, devendo ser arredondada para mais ou para menos, conforme a regra aritmética.

Tarifas atuais: para ver a tabela de tarifas vigentes, clique aqui.