Guia do Síndico Naturgy
E-book de Gestão de Consumo, Segurança e Processos de Gás
Cuidar do gás do condomínio é uma das tarefas mais delicadas da rotina de um síndico. Por isso, reunimos aqui as principais informações para você manter tudo funcionando com segurança e sem dor de cabeça.
Confira os destaques abaixo e baixe o e-book completo ao final.
Entenda, de forma simples, a sua relação com a Naturgy
Pense nessa relação como um combinado com regras claras dos dois lados, previstas nas Condições Gerais de Fornecimento (CGF).
A Naturgy cuida de: levar o gás até o condomínio, instalar e manter a rede até o medidor, e dar suporte em emergências.
O condomínio cuida de: manter as instalações internas em dia, fazer a Autovistoria a cada 5 anos, deixar o acesso ao medidor sempre livre e avisar qualquer cheiro de gás na hora.
Por que o livre acesso à cabine de medidores é tão importante
A cabine de medidores é o coração do sistema de gás do prédio. Mantê-la sempre livre e com a chave à mão evita transtornos e agiliza qualquer atendimento:
Emergências: acesso rápido para conter vazamentos e proteger todo mundo.
Leitura mensal: fatura correta, sem cobranças estimadas.
Ações pontuais: fechamento, religação ou troca de medidor em uma unidade específica.
Atenção: sem acesso à cabine, a Naturgy pode ter que cortar o gás de todo o prédio por segurança. Manter o caminho livre evita esse tipo de transtorno.
Canal do Síndico: apoio exclusivo para quem administra condomínios
Se você é síndico, administrador ou responsável por um condomínio, conta com um atendimento próprio, humanizado e com acompanhamento até resolver o caso.
Telefone: 3900-7347
E-mail: contatosindico@naturgy.com
Atendimento: segunda a domingo, das 09h às 18h
Primeira resposta por e-mail: em até 12 horas
Situações que todo síndico deve conhecer
O e-book completo explica, na prática, como agir em casos como:
- Consumo de gás — como acompanhar leituras e faturas.
- Uso consciente — boas práticas para reduzir desperdício.
- Segurança — ventilação, sinais de vazamento e profissionais habilitados.
- Fuga domiciliar — vazamento na tubulação interna e como regularizar.
- Aquecedor invertido — riscos de instalação incorreta.
- Medidor coletivo — quando o acesso a todas as unidades é necessário.
- Cliente fechado consumindo — como resolver essa irregularidade.
- Orçamento, obra e religação — o passo a passo até religar o fornecimento.
- Inspeção Periódica de Gás (IPG) — feita por empresa credenciada pelo INMETRO, não pela Naturgy.
Alertas que podem evitar grandes transtornos
- Só profissionais com registro no CREA devem mexer nas tubulações de gás.
- Sentiu cheiro de gás? Não acione interruptores, ventile o ambiente e ligue para a Emergência 24h.
- Nunca religue o gás por conta própria — o risco é grande demais.
Baixe o Guia do Síndico Naturgy completo
Isso é só um resumo. Baixe o e-book completo e tenha sempre à mão as orientações certas para o dia a dia do condomínio.