🔄 Troca de Titularidade
A troca de titularidade é o processo que altera o responsável pelo contrato de fornecimento de gás do imóvel. Isso garante que a conta fique corretamente vinculada ao atual ocupante.
👤 Quem pode solicitar
• Apenas a pessoa que será a nova titular pode solicitar a troca.
• O novo titular não pode possuir débitos anteriores com a Naturgy. Caso existam, será necessário quitá-los antes do pedido.
📄 Documentação necessária
A apresentação de documentos é exigida apenas em situações específicas:
- Quando o novo morador já está no imóvel utilizando o gás em nome do antigo titular;
- Se o contrato anterior possui débitos, será necessário apresentar um dos seguintes documentos:
- Contrato de locação;
- Escritura ou contrato de compra e venda.
Esses documentos permitem que a dívida seja desvinculada e que a conta seja transferida corretamente para o novo titular.
⛔ Fornecimento fechado
Caso o fornecimento de gás esteja interrompido, será necessário agendar uma visita técnica para realizar a religação.
📞 Onde solicitar a troca
Você pode solicitar a troca de titularidade pelos seguintes canais:
- ☎️ Call Center
- 🏢 Agências de atendimento presencial
✨ Benefícios da troca
- Evita problemas com débitos anteriores;
- Garante que as faturas sejam emitidas no nome correto;
- Assegura continuidade do fornecimento de gás de forma regular e segura.