Como emitir uma 2ª via industrial da Naturgy
Com Minha Naturgy você pode consultar suas faturas de forma rápida e prática. Para retirar sua segunda via industrial basta clicar no botão abaixo e informar seu número de cliente, CNPJ, mês e ano de referência da fatura e sua região:
Dúvidas frequentes
Primeiro verifique os dados digitados:
- Confira se o número de cliente* está certo e se foi digitado da forma correta. O dígito verificador deve ficar no campo dedicado a ele.
- Verifique se o CNPJ está correto e se corresponde ao CNPJ titular da conta. Para sua segurança, confirmamos Nº de Cliente e CNPJ antes de abrir a fatura. Caso um dos dois esteja incorreto, a fatura não será aberta.
- Fique atento ao mês de referência: ele é o mês em que o registro do consumo foi feito, não o mês em que a conta vence. Você pode encontrar o mês de referência na parte superior das suas faturas.
- Confira se os dados de Ano da fatura e Região do fornecimento estão corretos.
Se mesmo após verificar os dados você estiver encontrando erro, é possível que a sua conta esteja em período de faturamento. Neste caso a fatura ficará disponível para pagamento em alguns dias.
*Você pode encontrar seu número de cliente em faturas anteriores: o nº fica na parte superior do documento. Se não tiver nenhuma fatura, você também pode entrar em contato por chat e pedir a informação. |
Saiba mais em Segunda via de conta residencial.
Saiba mais em Segunda via de conta comercial.