Pagamento através da máquina de débito (disponível para clientes do Rio de Janeiro)
No ato do corte por falta de pagamento, clientes podem pagar a(s) fatura(s) em atraso diretamente com nossos técnicos e assim evitar a interrupção do fornecimento. Os técnicos designados para realizar o corte por pagamento estão preparadas para informar os valores em aberto e receber o pagamento à vista, por cartão de débito das bandeiras Visa e MasterCard.
Confira o passo a passo:
- Se você estiver em casa no momento do corte, poderá consultar diretamente com o técnico os valores em aberto e obter o código de barras para pagamento a vista.
- Em caso de duvida se o técnico realmente está a serviço da Naturgy, consulte aqui
- O pagamento poderá ser feito através de maquininha, na função débito. Atenção: a Naturgy não realiza nenhum tipo de cobrança em dinheiro e somente os técnicos designados ao serviço de corte podem oferecer o pagamento pela maquininha.
- Após a confirmação do pagamento, o serviço de corte do fornecimento por dívida não é realizado.
Em caso da impossibilidade do pagamento no ato da visita ou ausência do cliente, o corte será realizado e o fornecimento restabelecido mediante o envio do comprovante de pagamento. O prazo de religação é de 24h úteis e o serviço de religação, tem um custo de R$57,26.
Se você ainda não recebeu a visita de corte do fornecimento de gás e sua dívida é maior que R$100,00, você também pode parcelar. Confira aqui as condições de parcelamento.