Dívidas

Sim, haverá a isenção dos encargos incidentes sobre a parcela da dívida a ser paga, desde que enquadrada nos critérios da campanha.

Sim! Quaisquer débitos vencidos até 31/12/2024, incluindo anos anteriores, podem ser quitados à vista com isenção dos encargos. Apenas os débitos gerados em 2025 não estão contemplados na campanha.

💡 E vale lembrar: quanto mais antiga a dívida, maior o encargo. Então, essa é uma ótima oportunidade para economizar!

Nada disso! Você pode aproveitar as condições da campanha apenas para o montante da dívida que seja viável quitar à vista, pagando as respectivas faturas, desde que anteriores a 31/12/2024 e dentro do período de vigência da campanha.

Se você possui contas vencidas entre 2021 e 2024, pode quitá-las à vista sem a cobrança de encargos adicionais. Isso significa que, ao efetuar o pagamento integral dessas faturas em aberto, não haverá acréscimo de juros ou multas na sua próxima fatura.

Podem ser negociadas todas as contas em atraso.

O valor a ser parcelado será a soma dos valores totais das contas mais os encargos, sem considerar valores de taxa de serviços.

Você poderá escolher o parcelamento em até 12 vezes.

Dependerá do plano de parcelamento escolhido. A primeira parcela será cobrada na próxima fatura.

Se você tem uma negociação e está com parcelas em atraso, poderá verificar a possibilidade de renegociação (reparcelamento). Cliente Industrial / GNV: entrar em contato pelo 08007722341 (opção 1).

Clientes residenciais e comerciais podem parcelar dívidas até R$ 5 mil pela Minha Naturgy de forma automática. Se for seu primeiro acesso à plataforma, você precisará fazer um cadastro rápido. Em eguida você visualizará o extrato com as faturas em atraso e poderá fazer a simulação em 1 ou 12 vezes. Se a dívida for acima de R$ 5 mil entre em contato com a gente do telefone ou agências. Clientes industriais devem entrar em contato pelo 08007722341 (opção 1).